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オペレーターが、ネットを利用することで、【リモートサポート】では、パソコン画面を参照しながらパソコンの使い方、トラブルを解決できます。機器の設定、パソコンやブラウザー、そしてメーラーなどのソフトウェアの設定までを【リモートサポート】では、サポートします。また、ソフトウェアの操作方法やパソコントラブルに対する対応などについても、オペレーターが【リモートサポート】として解決します。また、【リモートサポート】では、サポートする内容により、個人情報を見る場合もありますが、その情報がデータとして残る心配はありません。たた、【リモートサポート】を利用するにあたっては、専用ソフトをダウンロードしなければなりません。
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登録者: joiside
