ケイズ電話秘書代行サービス
http://hisho.denwa.jp/
電話受付を中心業務とする従来型秘書サービス内容に加え、スケジュール調整・予約受付・想定問答集による顧客対応など、より“本物の秘書に近い”秘書代行サービスです
従来の秘書サービスのほとんどは、「電話に出て折り返しする連絡先を聞く」ことが主な業務でした。 外出がちな業種(士業・コンサルタント等)の方や、電話に出にくい時間帯がある業種(各種治療院・夕方から営業の飲食店等)の方を中心に重宝されてきたサービスですが、その一方で、「顧客の目線」に立った場合に、好ましくない面もありました。 どのような簡単な質問であっても一律に折り返しとなるので、それが原因で不満を持たれることがあったのです。 そこで「ケイズ電話秘書サービス」では、「電話に出るだけでなく、顧客の要望に応じた応対」をする秘書サービスを提供します。 例えば、予約・注文の受付、想定問答集に沿った問い合わせへの回答、サービス説明、スケジュール調整等も対応します。従来型の電話秘書の枠にとらわれず、ご契約者のご希望を伺い、可能な限り柔軟できめ細かい対応をします。 最近増えてきたノマドワーカーにも重宝されるサービスです。
電話受付を中心業務とする従来型秘書サービス内容に加え、スケジュール調整・予約受付・想定問答集による顧客対応など、より“本物の秘書に近い”秘書代行サービスです
従来の秘書サービスのほとんどは、「電話に出て折り返しする連絡先を聞く」ことが主な業務でした。 外出がちな業種(士業・コンサルタント等)の方や、電話に出にくい時間帯がある業種(各種治療院・夕方から営業の飲食店等)の方を中心に重宝されてきたサービスですが、その一方で、「顧客の目線」に立った場合に、好ましくない面もありました。 どのような簡単な質問であっても一律に折り返しとなるので、それが原因で不満を持たれることがあったのです。 そこで「ケイズ電話秘書サービス」では、「電話に出るだけでなく、顧客の要望に応じた応対」をする秘書サービスを提供します。 例えば、予約・注文の受付、想定問答集に沿った問い合わせへの回答、サービス説明、スケジュール調整等も対応します。従来型の電話秘書の枠にとらわれず、ご契約者のご希望を伺い、可能な限り柔軟できめ細かい対応をします。 最近増えてきたノマドワーカーにも重宝されるサービスです。
登録者: kzsystem
