人の話、聞いてますか?
人の話を聞くと言う事には、大きく分けて2つのパターンがあります。
1つは、相手の立場に立って、相手を理解し、相手の気持ちを強く感じ取るパターン。
もう1つは、相手を理解する事よりも、聞いたことに対して答える事、相手をコントロールしようとする事が動機になっているパターン。
どちらの聞き方がが良いかは既にお分かりですよね?
これは、ビジネスにおける、コミュニケーションについても、同じ事が言えるのです。
お客様との信頼関係を築けるのは、どちらのパターンでしょう?
そしてお客様にとって最良の提案が出来るのは、どちらのパターンでしょう?
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コミュニケーションのスキルは、ビジネスにおいても、プライベートにおいても、最も基本的なスキルであるとともに、最重要課題と言えます。
にも関わらず、私達はこれまで、コミュニケーションについて学ぶ機会は、ほとんどありませんでした。
なので、人の話を聞く2つのパターンの内、どちらが良いかはすぐにわかっても、具体的にどうすれば良いのか?となると、よくわからないのではないですか?
それなら、「7つの習慣DVD講座」を見て下さい。
その具体的な方法を、分かりやすい映像、丁寧な解説で教えてくれています。
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このDVD講座のベースになった7つの習慣セミナーを
導入した企業には、NTTグループ、富士通、
ウォルトディズニージャパン、NEC、カシオ、などなど
名だたる企業が名前を連ねています。
このDVD講座への投資はほんの小さな額ですが
一回しか使えない知識やノウハウ、テクニックと言ったものではありません。
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